Bedankt voor 2020!

2020 is een jaar dat we ons nog lang gaan herinneren. Er kon veel niet doorgaan, veel moest verzet worden. Onze planning kon na ruim twee maanden alweer de prullenbak in. Maar dat betekende niet dat we dit jaar niets hebben kunnen doen. Integendeel! Ondanks dat kerkdiensten en evenementen niet doorgingen, is jullie behoefte om te geven wel onverminderd doorgegaan! Het is hartverwarmend om te zien hoeveel er door jullie gegeven is. Vanaf maart zagen we het aantal Givt’ers explosief toenemen. Ook klopten steeds meer organisaties bij ons aan om samen te gaan werken.

We zouden ons zelf op de borst kunnen kloppen en uitleggen hoe trots we zijn dat we zo flexibel zijn omgegaan met alle veranderingen, maar we willen vooral jullie bedanken voor dit jaar! Ondanks al het negatieve wat deze pandemie met zich meebrengt, is het mooi dat jullie nog steeds, en misschien wel meer, hebben gegeven. 

Wij praten vaak over ‘samenwerken’ en ‘gewoon blijven geven’. Dankzij jullie hebben we dit waar kunnen maken. Dank voor jullie betrokkenheid en feedback.

Zoals jullie je misschien nog kunnen herinneren zijn we eind 2019 een crowdfundingsactie gestart. We hebben deze actie begin 2020 afgerond. We hebben geld opgehaald voor twee belangrijke vervolgstappen voor Givt: het bouwen van een geefassistent en uitbreiden in het Verenigd Koninkrijk.

Across the pond

In het Verenigd Koninkrijk hebben we in 2019 48 kerken aangesloten. Inmiddels zijn er 544 kerken in het Verenigd Koninkrijk waar je met Givt kan geven. Begin 2020 hebben we onze eerste Engelse collega, Barry, welkom geheten! Om de Engelse gebruikers van de Givt-app dezelfde geefervaring te bieden, zoals jullie die van ons gewend zijn, hebben we voor hen een eigen onboarding-proces ontwikkeld en veel geautomatiseerd voor de Engelse belastingdienst.

Alles op zijn kop

Vanaf het moment dat de kerkdiensten niet ‘gewoon’ konden verlopen, hebben we alles op alles gezet om de kerken hier zo goed mogelijk in te ondersteunen. Hopelijk hebben jullie dit ook zo ervaren. We zijn aan de slag gegaan met e-mails, video’s en het automatiseren van een aantal processen. 

Om de toestroom van nieuwe organisaties aan te kunnen, hebben we veel geautomatiseerd, voornamelijk in het aansluitproces. We willen jullie zo snel mogelijk kunnen ondersteunen bij alle veranderingen. Een organisatie staat bijvoorbeeld na een akkoord dezelfde dag nog in onze app. Dit gebeurt zonder dat een van onze collega’s dat zelf hoeft te doen. Zo hebben we meer tijd om bezig te zijn met het verbeteren van onze dienstverlening.

Silver lining

Een mooi gevolg van de toename in het gebruik is dat we onze oplossing goedkoper kunnen aanbieden. Omdat het aantal transacties is toegenomen is onze oplossing goedkoper geworden en zijn er zelfs kosten komen te vervallen. (lees meer) Wij zijn hier heel erg blij mee! Dit geeft ons het vertrouwen dat we op de goede weg zijn. Bovendien laat dit de kracht zien van één geefoplossing voor alle momenten. Hoe meer Givt wordt ingezet, hoe goedkoper wij onze diensten kunnen aanbieden. Maar natuurlijk bovenal hoe meer en makkelijker er gegeven kan worden.

Nadat we de tegenslagen van corona opgevangen hadden, hebben we onze focus verlegd naar dat wat we eigenlijk van plan waren om te doen in 2020: het bouwen van een geefassistent. Wat voor jullie nu al te gebruiken is, is het ‘terugkerend geven’ en het ‘ontdekken’ van de organisaties die Givt gebruiken. Achter de schermen is er natuurlijk nog veel meer gebeurd. Onze missie is onveranderd. We hopen jullie in 2021 nog veel meer te kunnen laten zien, mits we niet opnieuw overvallen worden door een pandemie. ?

2020 in cijfers

Er zijn 118 goede doelen en 475 kerken die in 2020 ook Givt zijn gaan gebruiken. Er zijn 5733 supporttickets behandeld. Er zijn 1 809 379 giften gegeven. ‘Onze’ gebruikers hebben 88 organisaties aan ons getipt, waaraan ze zouden willen geven. Dit jaar zijn we van 40.000 naar 80.000 gebruikers gegaan. In het Verenigd Koninkrijk zijn er 558 locaties bijgekomen waar gegeven kan worden met Givt. In Nederland hebben we op 1073 locaties het ‘geven op locatie’ mogelijk gemaakt. En hebben we een van onze collega’s af en toe uitgeleend aan de Belgische techniekacademie om les te geven aan kinderen over wetenschap en techniek. Ten slotte stonden we recent in de top 4 beste Android-apps.