GKv’ers geven graag digitaal

Het is een nieuw normaal geworden. Op afstand ons dagelijks leven leiden. Werken, lessen volgen, medisch advies vragen en boodschappen doen. We doen dit nu allemaal vanuit huis. De digitalisering was al volop in onze levens geïntegreerd, maar heeft nu een enorme vlucht genomen. Sterker nog, de toegang tot internet is een grondrecht geworden. Ook in de kerken zien we die digitalisering. Dat begon met het opzetten van beamers om de liederen te tonen, maar neemt nu een andere vorm aan met het plaatsen van camera’s en opname-apparatuur. Met de zorg dat niet iedereen even digivaardig is, neemt ook het digitaal geven toe. Dat zien we goed terug in de Gereformeerde Kerken vrijgemaakt (GKv*) die met ons samenwerken.

113 GKv-kerken werken met Givt

In het land zijn er 113 GKv-kerken die ervoor gekozen hebben om Givt als digitale geefoptie aan te bieden aan haar leden. Dat is bijna 43% van alle kerken van deze kerkgenootschap in het land. Een opmerkelijk hoog aantal als je bedenkt dat er in totaal bijna 1100 kerken met ons samenwerken. Dat aantal blijft, zeker in deze tijd, toenemen, maar je kunt gerust zeggen dat 10% van alle Givt-kerken uit deze kerkelijke stroming komen. Kijk je per provincie dan komen de meeste GKv-kerken die Givt inzetten uit Overijssel. Daar hebben 28 kerken deze digitale geefoptie. Zuid-Holland komt met 17 kerken en Groningen met 15 Givt-kerken daar achteraan. Vragen we concreet aan enkele GKv-kerken waarom ze met Givt zijn gestart dan komt naar voren dat zij ervaren dat het de juiste tijd is voor een digitale geefoptie. Henrico Beekhof van de GKV De Fontein in Zwolle zegt het volgende hierover: “Er was vraag naar iets anders. Voor de collectemunten moeten de mensen meer moeite doen. De opbrengsten via Givt liepen steeds hoger op. Je hoeft geen overboeking te doen en geen collectemunten op te halen.” Jasper van der Meij van GKV De Lichtbron in Valkenburg bevestigt dat. “We liepen er vorig jaar tegenaan. Jongere generaties kiezen niet voor de collectemunten als alternatief voor het contant. Het was tijd voor een andere optie.” Aanvullend zegt Bert van den Berg van GKV De Kandelaar in Amersfoort: “Als iemand die zelf werkzaam is in digitale marketing, zie ik veel voordelen. Je kon wel aanvoelen dat dit iets met de opbrengsten gaat doen. Je hebt altijd de mogelijkheid om te geven. Je maakt het de mensen gemakkelijker.”

15.552 GKv’ers geven met Givt

Kijken we naar het aantal gebruikers dat aan deze 113 GKv-kerken gegeven heeft dan tellen wij 15.552 unieke gevers. Je kunt er niet helemaal vanuit gaan dat deze gevers allemaal uit dezelfde kerkelijke stroming komen. Iedereen kan namelijk met Givt aan de kerken geven, maar van de 112.744 GKv-leden in het land beslaat dit aantal 13,8% van het ledenbestand. Voor de beeldvorming, dat is ongeveer 22% van alle Givt-gebruikers in het land (rondom 71.000). Je kunt dus gerust zeggen dat GKv’ers deze digitale geefoptie met open armen hebben ontvangen. Jasper heeft na een positieve ontvangst van de kerkenraad in Valkenburg Givt naar de leden toe gecommuniceerd. “Ik kreeg te horen: ‘start het maar op en zet het op gang’. We hebben toen de leden gemaild en via de kerkelijke Whats-app-groep een uitleg doorgestuurd hoe gebruiksvriendelijk het is om de Givt-app te downloaden. Echt op z’n ‘digitaal geven voor dummies’. Je hebt hierbij wel een soort van digitale tweedeling. De oudere generatie die niet zo bekend is met nieuwe technologie gaan en de oudere generatie die dat wel is. Mijn schoonmoeder is begin zestig en die wilde heel graag aan de slag met de Givt app. Aan de andere kant wil het nog weleens gebeuren dat een ouderling of diaken na een bezoek nog wat contant geld mee krijgt voor de collecte van de afgelopen weken. Maar gelukkig is het niet zo dat mensen zich gepasseerd voelen door de degenen die wel digitaal geven.” Bert geeft aan dat de leden in De Kandelaar het goed hebben ontvangen o.a. door de voordelen goed te communiceren. “De leden hebben het prima ontvangen. Givt komt namelijk niet in plaats van iets anders. Het kan allemaal, geef zoals je zelf wilt geven. Er komt een derde mogelijkheid bij [naast het contant en de munten, red.]. Het is belangrijk dat je aangeeft dat dit nieuwe mogelijkheden biedt en het geven makkelijker maakt. Je neemt niet iets weg, er komt iets bij. Dan vermindert de weerstand en neem je de mensen automatisch mee.” Henrico bevestigt de goede ontvangst van de digitale geefoptie in De Fontein. “Wij zijn laaiend positief. Van alle kanten zijn de mensen positief. Het werkt als een tierelier. Nu zijn wij wel een jonge gemeente. Er is weinig vergrijzing. Ik denk dat nu bijna 95% van onze leden gewend is aan Givt. Het is een uitkomst.”

Geven in de coronatijd

Vanaf begin maart zijn er per week meer mensen die met Givt zijn gaan geven tijdens de GKv-diensten. Veel mensen kijken van huis uit mee en kunnen tijdens de livestream-dienst geven. Waar het aantal eind februari nog op 3.838 stond van de GKv’ers die in die week via Givt geven, zien we in de eerste week van april dat naar 5.635 gaan met als hoogtepunt 5.861 gevers medio mei. Ook zijn de mensen meer gaan geven. In dezelfde week van februari gaven de GKv’ers gemiddeld €5,69 in een dienst. Medio mei is dat bedrag verdubbeld naar €11,59. Nu ligt dat bedrag rond €8,87.

Henrico geeft aan dat het digitaal geven in De Fontein tijdens de coronatijd goed doorloopt. “Het werkt perfect. We streamen online en brengen de QR-code in beeld voor de kijkers thuis. Met de Givt-app kunnen ze die scannen. Er wordt ook veel via de lijst gegeven. Dat doe ik zelf ook. De kerk staat bovenaan de lijst. Aan het begin van de coronatijd liepen de opbrengsten even terug. De mensen die collectemunten gebruikten, moesten nog over. Paar weken later zagen we de opbrengsten weer op het oude niveau. Meer mensen hebben nu ook de Givt app geïnstalleerd. Ze zijn er laaiend enthousiast over.”

“We hebben de collecte-opbrengsten op peil kunnen houden en daar zijn wij heel blij mee.”

In De Lichtbron ziet Jasper de opbrengsten ook weer op peil komen. “Het gaat goed. Op dit moment hebben de mensen drie manieren om te geven: via een bankoverschrijving, de QR-code en de Givt-app. De eerste week verwezen we naar de aanbieders van live-stream-diensten. De week erna hebben we alles opgezet met camera en live-verbinding. Mensen konden de dienst van huis uit meebeleven. Wij zijn blij met Givt. We hebben de collecte-opbrengsten op peil kunnen houden en daar zijn wij heel blij mee.” Bij Bert in De Kandelaar zijn ze blij dat ze Givt al in huis hadden voordat de crisis startte. “Het loopt gewoon goed. Het is, tijdens Corona, de enige manier waarop je bij ons kunt geven. We hebben geluk gehad dat we Givt twee jaar geleden hebben ingezet en goed hebben aangekondigd. We hebben het uitgelegd. Je hebt de app snel en vrijwel altijd bij de hand, je tikt het bedrag in en klaar.”

Boodschap naar mede-GKv’ers

Wat zou een goede reden kunnen zijn om te starten met digitaal collecteren in de kerk? Jasper benadrukt het gemak. “Dat Givt zo gebruiksvriendelijk is, is prettig. Het is puur ingericht om te kunnen geven. Het is een kwestie van de app te openen, je bedrag te kiezen en te geven, en niet meer. Het doet waar het voor bedoeld is. Het vergt ook niet veel opstarttijd om resultaat te hebben. Dat is zeker in deze tijd een uitkomst. Ik wil gemak en snelheid, en dit werkt perfect.” Bert vindt het gebruiksvriendelijke karakter van Givt vooral fijn. “Ik zou niet weten waarom je niet zou beginnen. De kosten worden wel eens als kritisch punt genoemd, maar mensen vergeten snel dat er bij elke digitale transactie iets wordt ingehouden om een gift mogelijk te maken. Het is logisch dat dit bij Givt ook zo is. Givt voegt waarde toe in het proces om te kunnen geven en daar mag best iets voor betaald worden. Per saldo levert het ons meer op en dat is voor ons belangrijker dan de beperkte kosten die er tegenover staan. Wat heel goed is, is dat je geen abonnementskosten hebt. Je betaalt pas wanneer mensen er gebruik van maken. Je kunt zo risicoloos experimenteren. Baat het niet, schaadt het niet. Probeer het een half jaar en anders stop je ermee. Dat is wat ik andere kerken zou aanraden, doe risicoloos een proef en probeer het.” Henrico houdt het kort en krachtig als het om een advies gaat: “neem contact met ons op. Ik kan het alleen maar aanraden.”

*Onder GKv wordt verstaan: de Gereformeerde Kerken vrijgemaakt die bekend staan als de kerklocatie in de landelijke gegevens: gkv.nl